Última atualização: 24 de maio de 2026
Lista de Sub-operadores
Esta página lista, de forma pública e atualizada, os sub-operadores contratados pela HallDevs para auxiliar no tratamento de dados pessoais no contexto da HallVox, conforme exige a LGPD art. 39 §1º.
Mantemos instrumento contratual de proteção de dados (DPA ou equivalente) com cada sub-operador. Sempre que adicionarmos, removermos ou substituirmos um sub-operador, comunicaremos os clientes com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail e/ou banner no painel.
Infraestrutura
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Hostinger | VPS dedicado: backend, banco PostgreSQL, Redis e n8n | Brasil |
| Vercel | Hospedagem do painel web e do widget de captura | Estados Unidos Cláusulas Contratuais Padrão (LGPD art. 33, II) |
Meta
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp + Facebook + Instagram) | Envio e recebimento via WhatsApp (Cloud API oficial), Messenger e Instagram Direct | Estados Unidos / Irlanda Cláusulas Contratuais Padrão (LGPD art. 33, II) |
Telegram
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Telegram FZ-LLC | Bot API para envio e recebimento de mensagens | Emirados Árabes Unidos / global Cláusulas Contratuais Padrão (LGPD art. 33, II) |
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Postmark (ActiveCampaign) | Envio e recebimento de e-mails transacionais e de atendimento | Estados Unidos Cláusulas Contratuais Padrão (LGPD art. 33, II) |
| Zoho Mail | E-mail corporativo da HallDevs (privacy@halldevs.com, etc.) | Estados Unidos / Índia Cláusulas Contratuais Padrão (LGPD art. 33, II) |
Automação
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| n8n | Orquestração de fluxos de automação (auto-hospedado no VPS Hostinger) | Brasil |
IA (opcional)
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Anthropic / OpenAI / Google AI | Processamento de mensagens por agentes de IA — ativado individualmente por cliente | Estados Unidos Cláusulas Contratuais Padrão (LGPD art. 33, II) |
Observabilidade
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Sentry | Monitoramento de erros e performance. Configurado sem coleta padrão de PII (telefones mascarados em logs aplicacionais). | Alemanha (União Europeia) Adequação reconhecida pela ANPD (LGPD art. 33, I — países com nível adequado de proteção) |
Transferências internacionais
Sub-operadores que processam dados fora do Brasil operam sob uma das hipóteses legais do LGPD art. 33:
- Inciso I — países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD (atualmente, Estados-membros da União Europeia)
- Inciso II — Cláusulas Contratuais Padrão firmadas com cada fornecedor (Estados Unidos, Reino Unido, etc.)
Mudanças e objeção
Alterações na lista (inclusão de novo sub-operador, mudança material de fornecedor) serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência. Empresas-clientes podem objetar fundamentadamente. Caso a objeção seja incompatível com a operação técnica do serviço, a empresa-cliente pode rescindir o contrato sem ônus.
Solicitação de DPA específico
Empresas-clientes que necessitem do DPA específico firmado entre a HallDevs e um sub-operador podem solicitar pelo e-mail do DPO. Compartilhamos cópia mediante Termo de Confidencialidade quando aplicável.
Contato
Dúvidas sobre sub-operadores, transferências internacionais ou solicitações de instrumentos contratuais: privacy@halldevs.com