Última atualização: 24 de junho de 2026

Política de Reembolso e Cancelamento

Esta política descreve o teste grátis, o reembolso e o cancelamento das assinaturas da plataforma HallVox, oferecida pela HALLDEVS LTDA (CNPJ 67.046.444/0001-39). Faz parte integrante dos Termos de Uso.

1. Garantia de reembolso de 14 dias

Se você não ficar satisfeito, pode solicitar o reembolso integral em até 14 (quatorze) dias a partir do pagamento. Sem letras miúdas e sem necessidade de justificativa.

2. Teste grátis

As assinaturas dos planos padrão incluem 14 dias de teste grátis. Durante o teste você não é cobrado; se cancelar antes do fim do período, nenhuma cobrança é realizada.

3. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel (em Configurações) ou enviando um pedido para support@hallvox.app. O cancelamento interrompe as renovações futuras e o acesso permanece até o fim do ciclo de cobrança já pago.

4. Quem processa os pagamentos

Os pagamentos das assinaturas são processados pela Paddle (a entidade do grupo Paddle indicada na sua fatura, atualmente Paddle.com Market Ltd), que atua como revendedora autorizada e Merchant of Record (comerciante de registro) dos planos do HallVox. A fatura e o recibo da sua compra são emitidos pela Paddle, responsável pela cobrança, pelos impostos aplicáveis e pelo suporte de faturamento.

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle no mesmo meio de pagamento utilizado na compra; o prazo de crédito depende do emissor. A política de reembolso do comprador da Paddle também se aplica e está disponível em paddle.com/legal/refund-policy.

5. Como solicitar reembolso

Envie um e-mail para support@hallvox.app (ou pelo WhatsApp +55 98 92001-6116) com o e-mail da conta e, se possível, o número do recibo da Paddle. Respondemos em até 5 (cinco) dias úteis.

6. Contato

HALLDEVS LTDA — CNPJ 67.046.444/0001-39
Suporte e faturamento: support@hallvox.app