Última atualização: 24 de maio de 2026
Política de Cookies
Esta política descreve quais cookies a HallVox utiliza e como você pode controlá-los. É um complemento da Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador quando você visita um site. Eles permitem ao site lembrar informações entre as páginas e entre as visitas — como o fato de você estar autenticado, a sua preferência de tema, e assim por diante.
2. Quais cookies usamos
A HallVox utiliza cookies essenciais à operação do painel (sempre ativos) e, somente com o seu consentimento, um cookie de marketing (Meta Pixel) no nosso site público. Sem o seu aceite no banner, nenhum script de terceiro é carregado.
2.1. Cookies essenciais
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
access_token | Manter você autenticado durante a sessão. Sem ele, cada clique exigiria um novo login. | 60 minutos (renovado pelo refresh_token) |
refresh_token | Renovar a sessão sem precisar fazer login novamente enquanto você usa a plataforma regularmente. | 30 dias |
pre_auth_token | Marcador temporário entre a senha e a verificação de duplo fator (2FA). Existe apenas se 2FA estiver ativado. | 10 minutos |
Todos esses cookies têm as flags HttpOnly (inacessíveis a JavaScript do navegador), Secure (transmitidos apenas em HTTPS) e SameSite=Strict (não enviados em requisições cross-site, mitigando ataques de CSRF).
2.2. Armazenamento local (localStorage)
Também usamos o localStorage do navegador para guardar suas preferências de interface — idioma escolhido, modo claro/escuro, cor de fundo do chat. Não são tecnicamente cookies, mas têm efeito similar e podem ser limpos a qualquer momento pelas configurações do navegador.
2.3. Cookies de marketing (somente com consentimento)
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_fbp (Meta Pixel) | Medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook e Instagram e mostrar anúncios mais relevantes a quem visitou o site. Operado pela Meta Platforms. Só é carregado se você clicar em Aceitar no banner de cookies. | 90 dias |
Se você recusar, o script do Meta Pixel simplesmente não é carregado e nenhum dado é enviado à Meta. Recusar não limita nenhum recurso da plataforma. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o banner aparecer novamente.
3. Base legal
Cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço solicitado pelo usuário (autenticação) não exigem consentimento prévio sob a LGPD — encontram base na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse para segurança da plataforma (art. 7º, IX).
Já os cookies de marketing (Meta Pixel) são tratados com base no consentimento (art. 7º, I). Por isso eles só são ativados após o seu aceite explícito no banner, onde recusar é tão fácil quanto aceitar, e nenhum script de terceiro roda antes dessa escolha.
4. Como controlar os cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Note que bloquear cookies essenciais impedirá o login no painel.
5. Mudanças futuras nesta política
Se incluirmos novos cookies, esta página será atualizada e, quando aplicável, um banner de consentimento será exibido antes de qualquer ativação de cookies não essenciais.
6. Contato
Dúvidas sobre cookies ou privacidade: privacy@halldevs.com